Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om dine ordrer, levering og vores produkter.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi leverer typisk inden for 1-3 hverdage i Danmark. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail, så du kan følge din pakke.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret hos Lys-Kobenhavn. For at returnere skal du blot udfylde den vedlagte returseddel og sende pakken tilbage til vores lager. Varen skal være i original stand med alle mærker intakte.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingsmetoder, herunder Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay og Anyday afbetaling.
Er jeres tøj størrelsessvarende?
Generelt følger vores kollektioner standard europæiske størrelser. Vi anbefaler dog altid at tjekke vores størrelsesguide, som findes på hver produktside, for at finde det perfekte match.
Sender I til udlandet?
Ja, vi sender til det meste af Europa. Leveringstiden og fragtomkostningerne varierer afhængigt af destinationslandet og vil fremgå ved kassen.
Hvordan plejer jeg mine styles bedst?
For at sikre dine varers holdbarhed anbefaler vi altid at følge vaskeanvisningen inde i tøjet. Vi anbefaler generelt vask ved lave temperaturer og lufttørring for at skåne både materialerne og miljøet.